Leveringsvoorwaarden

Conform Europese en Nederlandse wetgeving (Consumenten- en Handelsrecht)

Hoofdstuk 1 – Algemene bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: BYVERSLOOT, gevestigd te Tuinstraat 9, 4532 AA Terneuzen, Nederland.

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met BYVERSLOOT.

• Zakelijke klant: een rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen BYVERSLOOT en de consument of zakelijke klant.

• Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

• Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht. BYVERSLOOT biedt vrijwillig een verlengde termijn van 30 dagen.

Hoofdstuk 2 – Consumenten (B2C)

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen BYVERSLOOT en consumenten.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.

2. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de consument.

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en in euro’s.

2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling geschiedt vooraf of in de winkel via de aangeboden betaalmethoden.

2. Bij betaling op rekening geldt een termijn van 14 dagen.

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud

1. De producten blijven eigendom van BYVERSLOOT totdat volledig is betaald.

Artikel 7 – Levering en risico

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

2. BYVERSLOOT streeft naar levering binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

3. Het risico gaat pas over op de consument bij ontvangst.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft recht om binnen 14 dagen de overeenkomst te ontbinden.

2. BYVERSLOOT hanteert een vrijwillige verlengde retourtermijn van 30 dagen.

3. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product slechts hanteren zoals in een fysieke winkel gebruikelijk is.

Artikel 9 – Uitoefening herroepingsrecht

1. Retour aanmelden via e-mail: klantenservice@byversloot.eu.

2. Product binnen 14 dagen na melding terugsturen.

3. Retourkosten voor rekening van consument, tenzij anders overeengekomen.

4. Retouradres:
   BYVERSLOOT
   Tuinstraat 9
   4532 AA Terneuzen, Nederland

Artikel 10 – Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Geopende voedingsmiddelen en hygiëneproducten

• Gepersonaliseerde of maatwerkproducten

• Producten die snel bederven of beperkte houdbaarheid hebben

Artikel 11 – Terugbetaling

1. Terugbetaling binnen 14 dagen na ontbinding.

2. BYVERSLOOT wacht met terugbetaling totdat de producten retour zijn of het retourbewijs is ontvangen.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

1. Wettelijke garantie is van toepassing: producten moeten voldoen aan de redelijke verwachtingen.

2. Fabrieksgaranties blijven onverminderd van kracht.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. BYVERSLOOT is aansprakelijk voor directe schade door een gebrek in het product.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de aankoop, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten kunnen worden ingediend via klantenservice@byversloot.eu.

2. Binnen 14 dagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.

Hoofdstuk 3 – Zakelijke klanten (B2B)

Artikel 15 – Toepasselijkheid

1. Deze bepalingen zijn aanvullend op Hoofdstuk 1 en specifiek van toepassing op overeenkomsten met zakelijke klanten.

2. Bij tegenstrijdigheden prevaleren de zakelijke bepalingen.

Artikel 16 – Aanbod en prijzen

1. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot de in de offerte genoemde datum.

Artikel 17 – Betaling

1. Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

2. Bij niet-tijdige betaling is de zakelijke klant wettelijke handelsrente verschuldigd, plus buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 18 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van BYVERSLOOT totdat de zakelijke klant volledig heeft betaald, inclusief eventuele vorderingen uit eerdere overeenkomsten.

Artikel 19 – Levering en risico

1. Levering geschiedt op het door de zakelijke klant opgegeven adres of afhaalpunt.

2. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de zakelijke klant op het moment van levering aan de vervoerder.

Artikel 20 – Garantie

1. Voor zakelijke klanten geldt uitsluitend de fabrieksgarantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. De wettelijke consumentenrechten zijn niet van toepassing.

Artikel 21 – Aansprakelijkheid

1. BYVERSLOOT is slechts aansprakelijk voor directe schade en beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde producten.

2. BYVERSLOOT is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving of bedrijfsschade.

Artikel 22 – Retourneren zakelijke aankopen

1. Herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke aankopen.

2. Retourneren is uitsluitend mogelijk na schriftelijke toestemming van BYVERSLOOT.

Hoofdstuk 4 – Slotbepalingen

Artikel 23 – Overmacht

1. BYVERSLOOT is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen door omstandigheden buiten haar macht.

2. Indien overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 24 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Consumenten kunnen geschillen voorleggen aan de bevoegde rechter in hun woonplaats of de rechter van de vestigingsplaats van BYVERSLOOT.

3. Voor zakelijke klanten is uitsluitend de rechter in Middelburg bevoegd.